“变脸”,我只服这个收费员小姐姐!

“变脸”,我只服这个收费员小姐姐!

前一秒

这位高速收费员小姐姐

还哭得梨花带雨

而后一秒

她就收起了悲伤

把最美的微笑送给过往司机

近日,这条半分多钟的视频被传到网上后,截至5日,收获了上千万点赞,10万多条评论,几乎满屏都是给小姐姐“加油”打气。这背后究竟有怎样的故事?

据悉

当事收费员小斯

今年只有20岁

刚刚入职2个月

1月2日是她新年第一天上班

1月2日

也是全国路网实施并网切换的第二天

很多司机还不适应新变化

就将怒火发泄在了小斯的身上

这一天下来

她已经记不清被辱骂了几次

下午4点多

小斯被班长喊过去打开车道

看到小斯红着眼睛

班长问起缘由:“怎么哭了?”

这一问

她紧绷的情绪一下子崩溃了

一边哭得梨花带雨

一边告诉班长原因

就在班长安慰小斯时

远远又有车辆驶了过来

虽然满腹委屈

但她还是立刻调整了情绪

微笑着迎接下一位司机

据了解,小斯平时工作认真负责,在收费员队伍里是年龄最小的。大家在生活上对她像妹妹一样,但在工作上一视同仁。

“下午3点到晚上7点这个时间段,人工车道最忙,可能堵起来,司机也会将情绪发泄到收费员身上。” 小斯的同事说,希望大家都能相互理解。

而这位小姐姐并不是唯一被骂哭的收费员!

去年1月

贵州毕节一高速女收费员

帮忙推走故障车辆

排队的司机不知情骂她动作缓慢

刚工作不久的她被骂哭

但下一秒面对顾客时

她抹掉眼泪仍坚持微笑服务

当时这一动作也引来网友一片点赞

称赞她为“最敬业变脸”

这一次

看到小姐姐哭得梨花带雨

却又要转头微笑服务

网友们一边心疼

一边感叹:

成年人的世界,哪有容易两字!

什么工作都不容易

大家都不容易

互相理解

来源:北京晚报微信公众号 综合:钱江晚报、人民日报、封面新闻、网友评论等

监制:王军华

编辑:张杨

流程编辑:郭丹

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